Пассажиры Lufthansa уже сталкивались с подобной ситуацией летом минувшего года, когда воздушный перевозчик не смог справиться с существенно и резко возросшим объёмом пассажиропотока после пандемии, а также с последствиями частых забастовок и дефицита рабочей силы.
В этом году авиакомпания планирует сократить каждый десятый рейс в весенне-летнем расписании. Представители Lufthansa подчеркнули, что непростое решение, которое наверняка вызовет недовольство клиентов и резкую критику, является не только вынужденным, но и крайне необходимым и в долговременной перспективе позволит избежать ещё бóльших проблем. В компании убеждены, что в текущих обстоятельствах только заблаговременная отмена рейсов поможет справиться с увеличивающимся потоком туристов и сохранить высокий уровень качества сервиса, которым отличается ведущая авиакомпания Германии.
«Рейсы на летние месяцы уже отменены – заблаговременно. Это даст нашим пассажирам возможность скорректировать свои планы поездок в соответствии с альтернативами, предлагаемыми Lufthansa Group, и поможет избежать крупных операционных проблем, таких, как возникли летом 2022 года, и позволит нашим гостям и нашим сотрудникам рассчитывать на стабильное расписание», – заявили в компании.
Сообщается, что отмена полётов затронет пассажиров не только самой Lufthansa, но и её дочерних компаний, включая Eurowings, Swiss International Airlines, Brussels Airlines и Austrian Airlines.
Эксперты поясняют, что кадровые проблемы в отрасли гражданской авиации ещё не полностью преодолены. После масштабных сокращений персонала в кризисный период пандемии многие авиалинии приняли на работу внушительное число сотрудников, однако во многих случаях их обучение ещё не завершено.
Февраль оказался весьма трудным для Lufthansa. 15 февраля к отменам и задержкам многих рейсов привёл технический сбой. Два дня спустя, 17 февраля, авиакомпании пришлось отменить целый ряд рейсов из-за 24-часовой забастовки входящих в профсоюз ver.di работников аэропортов.
Елизавета Щелканова
