потребитель
права и обязанности |
|
корректировкой договора компании услуг договорах деятельность знают тратить услугах руках оптимизацией долгосрочных клиентами клиентов устраивающий договор условий основана новым премии по теме: Мы не рабы... (600) Учёба на чужих ошибках (350) Новое в системе PayPal (340)
в той же рубрике: |
||||||
Сегодня быть постоянно новым или как бы новым клиентом – неплохая стратегия. «Старичкам» в такой ситуации следует помнить, что скидки и премии должны существовать не только для вновь привлекаемых клиентов, но и для надёжных давних, на которых и зиждется в первую очередь благополучие поставщиков различных услуг. В конечном счёте всё зависит от конкретной ситуации. Так, не нужно мириться с повышением тарифов и ухудшением условий или с тем, что компания постоянно предлагает солидные льготы новичкам. Лучше поставить вопрос ребром, пригрозив расторжением договора. Дело в том, что во многих крупных фирмах есть отделы по возврату клиентов (Kundenrückgewinnung), и с большой долей вероятности таким недовольным (но только им!) может быть предложено нечто выгодное, лишь бы те не ушли к конкурентам. Но если этого не случится, смена договора на более выгодный контракт всё равно вполне заслуживает потраченного на это времени.
№ 38, 2019. Дата публикации: 20.09.2019
|