наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности


Родители не отвечают за детские покупки по телефону
По мнению Федеральной судебной палаты, родители не обязательно должны покрывать расходы, возникшие из-за использования детьми дорогостоящих телефонных служб по коду 0900.
 
 
виртуального улучшить услуг телефон получить провайдеры чужими стационарный обещали счёт телефону непосредственно федеральной платных семейный героя номер вырос игры дорогостоящих

по теме:

в той же рубрике:

Высшая юридическая инстанция страны рассмотрела иск телефонного провайдера в адрес женщины, 13-летний ребёнок которой, играя в бесплатную онлайн-игру, купил в интернете разные бонусы для того, чтобы улучшить своего виртуального героя. В результате семейный счёт за стационарный телефон вырос на 1250 евро. Провайдеры игры обещали, что она бесплатна, но при этом постоянно предлагали купить дополнения. Заплатить за них можно было либо по кредитной карте, либо по системе Pay by call, набрав телефонный номер с кодом 0900. Кредитки у подростка, конечно же, не было, поэтому он выбрал последнюю опцию. Дорогостоящий номер он набрал 21 раз. Мама ничего об этом не подозревала.

Судьи, рассмотрев дело, признали, что мать не отвечает за такого рода траты, поскольку она не давала сыну разрешения пользоваться телефоном для оплаты каких бы то ни было услуг. Кроме того, провайдер обязан при предложении услуг заранее информировать пользователя об их стоимости, чего в случае с данной игрой сделано не было (AZ.: III ZR 368/16). Согласно существующим в Германии правилам, продажа виртуального товара по номеру 0900 официально разрешена лишь совершеннолетним клиентам.

Как отмечают эксперты по защите прав потребителей, решение судей защищает не только родителей, но и всех, чей телефон был использован чужими людьми для заказа дорогостоящих услуг. Однако оно не касается услуг, которые можно получить непосредственно по телефону, то есть платных справок, секса по телефону и т.п.

Сергей Фогель

№ 20, 2017. Дата публикации: 19.05.2017