наше отечество — русский язык
  
   
 
№
 
 
путешествия и отдых
права и обязанности

Всё съели русские?
Административный суд Мюнхена приговорил туроператора к выплате двум жительницам Германии неустойки за испорченный отпуск и возмещению истицам расходов на проживание в более дорогом, нежели забронированный, отеле.
 
 
испорченный отпуск строительный дополнительные женщины путёвки туроператора еды насекомых категории дело отель завтрак скудную туроператор номере шум утра постоянный еду

по теме:

в той же рубрике:

Поводом для вердикта AZ.: 274 C 18111/15 стало дело о путёвке в египетскую Хургаду в период с 24.07 до 07.08.2104. По прибытии в отель женщины констатировали наличие насекомых в номере, постоянный строительный шум с 8 утра до 16 часов и скудную еду на завтрак. Они пожаловались в турагентство.

Представитель немецкого туроператора пытался объяснить последнее наличием в гостинице российских туристов, которые накладывают себе на тарелки так много еды, что другим гостям её попросту не хватает. Применение инсектицидов в комнате ситуации с насекомыми не исправило. Строительные работы продолжались. В итоге туроператор переселил отпускниц в отель более высокой категории, что обошлось им в дополнительные 550 евро (при цене путёвки 1600 евро).

По возвращении в ФРГ женщины потребовали компенсировать им моральный ущерб и дополнительные расходы. Дело дошло до суда. Служители юстиции сочли оправданным снижение стоимости путёвки на 30% и возмещение потраченных на переселение 550 евро. По мнению судей, туроператор был обязан оказать путешественницам бесплатную услугу по переселению в отель аналогичной ценовой категории (места в них были) и, со своей стороны, проконтролировать достаточный выбор еды в буфете – без ссылок на чревоугодие русских.

Карл Мар

№ 47, 2016. Дата публикации: 25.11.2016