наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
потребитель
права и обязанности

Ешьте вашу пиццу сами!

Заказанная пицца пришла только через пару часов холодная? Или вообще это не вы заказывали? Кёльнский адвокат Кристиан Зольмеке (Christian Solmecke) советует потребителям помнить о своих правах.
 
 
продукте упаковку обращайтесь товар суд обнаружены доставка проверить предметы произошла одностороннем доставщика присутствии размер снижайте счёта несъедобные оплачивайте пиццу порядке

по теме:

в той же рубрике:



Никогда не оплачивайте товар, который доставлен в непригодном для употребления виде – лучше всего вскрыть упаковку и проверить пиццу в присутствии доставщика. В одностороннем порядке снижайте размер счёта, если доставка произошла позже, чем через 45 минут с момента заказа. Обращайтесь в суд, если в продукте обнаружены несъедобные предметы (например, жительница Мюнхена отсудила у поставщика пиццы 1127 евро на зубное протезирование плюс 300 евро компенсации за моральный ущерб, после того как сломала зуб о непонятную железку, запечённую вместе с сыром и салями; AZ.: 231 C 7215/11).

Никогда не оплачивайте товар, заказанный на ваш адрес третьим лицом: такие проделки приравниваются к хулиганству и караются наказанием вплоть до трёх лет лишения свободы.

Однако в некоторых вопросах потребитель не защищён. Так, придётся смириться с тем, что курьер требует от вас денег без сдачи, и с тем, что многие поставщики насчитывают дополнительные пару евро за доставку на верхние этажи домов, не оборудованных лифтами.

Ольга Цуканова

№ 51, 2015. Дата публикации: 18.12.2015