наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
интернет, компьютер, телефон
услуги

Если завышен счёт...

Счёт с двумя, а то и тремя нулями после цифры – такое возможно даже в эпоху «безлимитной» телефонии и доступа к интернету. Происходит это, как правило, в двух случаях, о которых нам рассказал адвокат, специализирующийся на вопросах защиты прав потребителя, Томас Холльвек (Thomas Hollweck). Во-первых, это пользование интернетом с мобильного телефона во время заграничной поездки.
 
 
течение заграничной доступ отдалённых мира большинство телефонии пользования покрывает call провайдеров интернету опция пользование счёт сумма автоматически поездки блокируют сети

по теме:

в той же рубрике:



Большинство провайдеров автоматически блокируют доступ к Сети, если сумма пользования ею за месяц превышает 59,50 евро. Но, увы, такая опция покрывает не все страны мира: в отдалённых от ФРГ регионах блокировка происходит с заметным опозданием, и счёт по возвращении домой может поразить своим размером. Для этих случаев специалисты советуют ещё до поездки дать своему провайдеру поручение «отрезать» доступ к интернету на время нахождения за рубежом или ограничить его определённым объёмом данных. Другая ловушка, подстерегающая любителей поговорить по телефону, это пользование системой Call-by-Call, то есть кодами для звонков со стационарных телефонов за границу. Несмотря на автоматику, сообщающую вам перед началом разговора о стоимости минуты телефонии, стоит регулярно перепроверять условия с помощью сайта www.billigertelefonieren.de: зачастую провайдеры меняют тарифы в течение суток. В любом случае, потребитель, считающий счёт завышенным, имеет возможность опротестовать его в течение 8 недель с момента получения.

Карл Мар

№ 32, 2014. Дата публикации: 08.08.2014