| |
наше отечество — русский язык |
|
|
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности
|
|
Управа на «тормозного» провайдера
|
| Если доступ к интернету осуществляется со скоростью 3000 килобит в секунду, в то время как реклама провайдера обещает 16 000 – что это, как не умышленный обман потребителя? Но не всё так просто. |
| |
|
|
оговорка реклама скоростью расторгнуть имеется соответствующая конкретного обещанную килобит секунду закон договор провайдера права клиента умышленный проживания доступ обещает agb
по теме:
в той же рубрике:
|
|
Бывает, объективные условия не позволяют провайдеру обеспечить обещанную скорость в месте проживания конкретного клиента. Но закон стоит на стороне последнего: возможно это или невозможно, имеется ли соответствующая оговорка в AGB или нет, а тот имеет все права получить услугу, которая его привлекла и за которую он заплатил. Если же и правда никак, то, во всяком случае, потребитель имеет право досрочно расторгнуть договор. С этой позиции даже кажется странным, что провайдер начал «бодаться» с клиентом, оказавшимся неудовлетворённым скоростью соединения, не достигающей и одной пятой от той, что указана в названии тарифа Speedoption 16 000. В итоге поставщику услуг пришлось расторгнуть злополучный договор и оплатить судебно-адвокатские расходы. Правда, факт «умышленного обмана» (arglistige Täuschung), на котором настаивал клиент, остался недоказанным. (AG Fürth, 340 C 3088/08.)
Яна Илькун
№ 13, 2013. Дата публикации: 29.03.2013
|
|
|
|
