наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 
интернет, компьютер, телефон
права и обязанности


Этот «ненавязчивый» сервис

Агрессивной маркетинговой политикой Deutsche Telekom недовольны сотни его клиентов. Гамбургское общество защиты прав потребителей подало от их имени иск на гиганта.
 
 
клиенте видом гамбургское дополнительные телекома услуги общество различные потребителям телефону клиентов преподносится впаривают недовольны потребителей тарифов заботы изменения сотни активно

по теме:

в той же рубрике:



Жалоба состоит в том, что в филиалах «Телекома», а также по телефону потребителям активно «впаривают» различные дополнительные услуги либо изменения тарифов. Всё это преподносится под видом заботы о клиенте, но при этом не даётся ни полной информации, ни времени подумать, ни чётких указаний на факт произведения сделки. Одураченные клиенты оказываются с буквально подсунутыми им бесполезными услугами и с необходимостью платить за них – без права досрочно расторгнуть договор.

В предварительном решении Земельный суд Бонна встал на сторону потребителей. «Телеком» же немедленно подал апелляцию, утверждая, что любые изменения договоров происходят исключительно по полюбовному согласию между ним и клиентом.

Яна Илькун

№ 22, 2012. Дата публикации: 01.06.2012