наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 


Что и Как
Широкое использование интернета для передачи телевизионных программ, картинок с высокой разрешающей способностью, видеоконференций требует высокоскоростного соединения для быстрой передачи объёмных информационных пакетов. Мой интернет-провайдер обязался предоставить DSL-соединение 6 мб/сек, фактический проход данных с нестабильной скоростью макс. 2,5 мб/сек (WLAN), что не обеспечивает качественного телевизионного приёма. Я изменил договор на 16 мб. /сек и стал получать макс. 4,5 в не пиковые часы, в часы пик – те же 2,5 мб/сек. Получается, что дополнительные 5 евро я плачу за не оказанную услугу. Понимаю, что скорость зависит от многих индивидуальных факторов – серверы, кабели, роутеры, WLAN – LAN, массовое обслуживание и иные причины. Но и понапрасну тратить деньги тоже не хочется. Прошу разъяснить права потребителя в этой ситуации. Борис Б. Франкфурт-на-Майне
В телефонных разговорах с представителями некоторых компаний следует быть предельно осторожным, чтобы случайно не заказать лишнюю услугу. Но иногда это не помогает, и через пару недель озадаченный абонент получает радостное извещение о заключении им выгодного договора, сам будучи о нём, как говорится, ни сном ни духом. Что удивительно, таким подходом отличаются не только мелкие фирмочки, борющиеся за клиента любым способом, но и такие гиганты, как Deutsche Telekom.
Представители обществ защиты прав потребителей всё чаще сталкиваются с жалобами граждан, подписавших договоры на неограниченное использование тех или иных услуг мобильной связи, так называемые Flatrates. С удивлением многие пользователи обнаруживают, что спустя какое-то число звонков и отправленных «эсэмэсок» месячная плата за услуги увеличивается.
Интернет-адрес www.teltarif.de известен многим: здесь можно получить оперативную информацию о дешёвых телефонных тарифах. Менее известен тот факт, что «телтариф» – это ещё и интернет-журнал, публикующий различную информацию, касающуюся как новых телекоммуникационных средств, так и предложений провайдеров. И совсем уж мало кто знает, что teltarif.de оказывает безвозмездную индивидуальную помощь при возникновении как технических, так и правовых проблем, касающихся либо самой техники, либо взаимоотношений с провайдерами.
Суд приструнил несколько разошедшихся в стремлении обобрать клиентов провайдеров мобильной связи. Некоторые из них берут деньги буквально за каждый чих.
Редко какая гостиница не предлагает сегодня своим постояльцам пользование компьютерами, подключёнными к интернету. Вот только стоит ограничить свои действия на них поиском в сети необходимой информации да отсылкой электронных писем близким – с отчётами типа: «Жив-здоров».
Переезд всегда связан со стрессом – в том числе из-за переноса телефонного соединения. Сам по себе переезд не может стать причиной досрочного расторжения договора с оператором (и не имеет значения, если, например, девушка переезжает к парню, в квартире которого и так уже есть телефон).
Агрессивной маркетинговой политикой Deutsche Telekom недовольны сотни его клиентов. Гамбургское общество защиты прав потребителей подало от их имени иск на гиганта.
Отвечает ли обладатель интернет-подключения за нелегальные действия со своего компьютера, произведённые членами семьи? Этот вопрос рассматривается в настоящий момент Конституционным судом. Истец, по игре случая, сам является полицейским, членом группы по борьбе с интернет-пиратством. И надо же такому случиться, что именно ему пришло требование о возмещении… 400 тысяч евро ущерба за перекачку через файлообменник 3749 музыкальных композиций.
Начинает своё распространение новый способ платежа – с помощью мобильного телефона. Таким методом можно будет воспользоваться клиентам Telekom, o2 и Vodafone в супермаркетах или бутиках.
К нам обратились читатели, заинтригованные «новой услугой, информация о которой размещена на многочисленных сайтах интернета, но адресованной исключительно жителям, проживающим в ФРГ».
Те, кто активно пользуются Интернетом, а, тем более те, кто искал в нём результаты по собственному имени, наверняка получали предложения зарегистрировать домен на свою фамилию или, скажем, на фирму.
Более половины немецких пользователей Интернета, совершающих покупки онлайн, делают это также и на заграничных сайтах.
На просторах Интернета пока ещё много мошенников, чувствующих себя вольготно, несмотря на все предпринимаемые против них законодательные меры. Новая опасность подстерегает малых предпринимателей. Появился так называемый «справочник предприятий» с сайтом Gewerbeauskunft-Zentrale.de.
По многочисленным просьбам читателей продолжаем рассказ о различных способах, помогающих сохранить коллекцию фильмов, музыки и фотографий. Разговор сейчас пойдёт о миниатюрных устройствах хранения и переноски данных – «флэшках» и картах памяти.
Мобильный телефон не только прочно вошёл в нашу жизнь, но и качественно изменил её. Сегодня даже трудно себе представить, как мы раньше могли обходиться без этого маленького и незаменимого помощника, готового в любую секунду связать нас со всем миром. Не приходится удивляться тому, что постепенно вокруг темы «мобильная связь» выросло большое количество всевозможных заблуждений и слухов. Однако все ли они соответствуют истине? С этим вопросом мы с вами, уважаемые читатели, и попытаемся разобраться.
Изобретатели компьютерных вирусов становятся всё изощрённее. То они рассылают сообщения от лица криминальной полиции с требованием немедленно уплатить штраф за распространение спама и просмотр детской порнографии, после чего пострадавшим порой приходится переустанавливать свой Windows. То на электронную почту приходит заманчивое письмо якобы от сети ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» с приглашением на бесплатный завтрак.
Посмотреть почту, взглянуть на карту местности, узнать погоду, перевести меню с иностранного языка, – в путешествии доступ к Интернету является весьма востребованной опцией. А с распространением смартфонов, мини-ноутбуков с модулем UMTS и прочих чудес техники это стало ещё и удобно. Не нужно искать Интернет-кафе, потому что воспользоваться соединением можно и в номере отеля, и на улице.
Практически все, кто по роду деятельности связан с написанием текстов, проверяет грамматику и орфографию по признанному источнику знаний о немецком языке, словарю Duden. Но это вовсе не только орфографический словарь, а целый набор языковых справочников и пособий, которым располагает большой портал: www.duden.de.
В последнее время среди пользователей Интернета стали популярны сайты, обещающие групповые скидки на самые разные товары и услуги. В чём тут подвох?
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Следующая > Последняя >>