наше отечество — русский язык
 
   
 
 
 


Что и Как
Еврокомиссар Нели Крус (Neelie Kroes) считает возможным отменить роуминг на мобильную телефонию в рамках ЕС и обращается с соответствующим предложением к национальным правительствам.
Я заключил договор с новым телефонным провайдером о подключении к интернету и стационарной телефонной связи с мая 2012 года. С тех пор не имею надёжной связи по вине телефонной компании. Я много раз расторгал с ней договор, но компания настаивает на двухлетнем сроке действия договора, хотя не поставляет обещанные услуги. Смена квартиры в октябре 2012 года не помогла мне избавиться от договора и счетов за не оказанные услуги. Прошу помочь советом. Л. Мильман
Концерн Deutsche Telekom собирается в ближайшем будущем ограничить доступ к просмотру и скачиванию фильмов из интернета. Противореча своим же собственным обещаниям о том, что от таких «урезок» будут избавлены клиенты принадлежащего «Телекому» видеопортала Entertain, представители компании теперь говорят о грядущем снижении скорости просмотра и скачивания кино до 384 килобит в секунду; за более высокую скорость, как не сложно догадаться, придётся доплачивать.
Пользователь интернета имеет право на компенсацию ущерба, вызванного продолжительным отсутствием доступа в Сеть по вине провайдера, указал Федеральный верховный суд (BGH, решение III ZR 98/12). По мнению суда, доступность интернета приобрела в наше время основополагающее значение не только в профессиональной и предпринимательской деятельности, но и в частной жизни. Продолжительное отсутствие выхода в интернет заметно отражается на повседневной жизни и даёт право потребовать компенсацию ущерба с виновника.
«Мы позаботимся обо всём остальном!» – обещала телефонная компания, азартно охотясь за новыми клиентами. Дескать, заключите с нами договор – и ни о чём больше не беспокойтесь. В такое обещание поверил наивный ответчик, заказавший пакет телекоммуникационных услуг (телефон и скоростной интернет). При этом он, отметим, договорился и о сохранении своего прежнего телефонного номера.
PayPal – крупнейшая электронная платёжная система, которая позволяет клиентам оплачивать счета и покупки, отправлять и принимать денежные переводы. В ряде случаев при помощи указанной системы можно осуществлять платежи, реализуемые в обычном порядке с использованием обычной «кредитки». По этой причине PayPal может представлять интерес и для тех, кому банк по какой-либо причине отказал в выдаче «обычной» кредитной карточки.
Всё чаще встречаю в YouTube сообщение некой организации GEMA, запрещающей просмотр сюжета, т. к. он «возможно» содержит лицензированную авторским правом музыку, а эта организация не разрешает бесплатное прослушивание таковой на территории Германии. Меня удивляет превентивный запрет со ссылкой на «возможность». Прошу пояснить правомерность подобных запретов в ФРГ. Boris B.
Deutsche Telekom планирует сильно сократить сеть подключения домашних хозяйств ФРГ к стационарной телефонной связи.
Как уже сообщал «ЧиК» (см. заметку «Доступ к интернету подрежут», № 19), Deutsche Telekom ограничивает объём информации, доступной для пользователя Всемирной сети. С мая нынешнего года он сделал это для новых клиентов, но в ближайшие годы информация подорожает и для клиентов старых – на сумму от 10 до 20 евро в месяц.
Не обязательно брать трубку телефона, если вам без вашей просьбы звонит представитель провайдера. А если взяли – не обязательно оставаться вежливым и выслушивать весь поток нежеланной информации.
Я более полугода не пользовался своей SIM-картой (pre-paid), после чего узнал, что телефонный провайдер без уведомления передал номер другому юридическому лицу. Законно ли это? Вальдемар Тиле, Дюрен
Земельный суд Бонна вынес вердикт, долгожданный для клиентов Deutsche Telekom: концерну запрещены рекламные звонки с предложением «особо выгодных услуг» в области связи на мобильные телефоны клиентов.
Интернет-порталы с отзывами потребителей: советчики, требующие критичного отношения.
Контакт с провайдером телефонных и интернет-услуг возможен только по платному телефону, номер почти всегда занят. Для соединения приходится 2−3 часа набирать номер. На заказные письма с уведомлением провайдер не отвечает, на электронные письма тоже не реагирует. Правомерно ли предоставление таких «услуг»? Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Дитрих Шмидт, Карлсруэ
Если доступ к интернету осуществляется со скоростью 3000 килобит в секунду, в то время как реклама провайдера обещает 16 000 – что это, как не умышленный обман потребителя? Но не всё так просто.
Я позвонил по тарифу, приведённому в «ЧиК», и вместо копеечного разговора получил огромный счёт, пришлю его вам! Почему вы публикуете такие тарифы?
Что предпринимает редакция, чтобы читатели не угождали в сети махинаторов от телефонии?
Постоянно звоню по тарифам из вашей таблицы на «мобильники» друзьям, живущим в Украине, России, Казахстане, и два раза из трёх оказываюсь в дураках. Ну, я понимаю: расхождение между тарифами, указанными в таблице и реально запрашиваемыми поставщиками услуги – в два, в три раза. Но это же невозможно! Там, где у вас указано в центах за минуту, выставляют счета в евро за минуту! Скажете, провайдеры виноваты? Нет. Звонил им, мне говорили: «Всё верно. Просто после цифр должны были указываться не центы, а евро!». Как это возможно?
Почему вы не публикуете выгодные коды для звонков со стационарных немецких телефонов на мобильные российские? Мне, например, постоянно надо звонить на мобильный номер родственника, живущего в Ангарске.
Иногда так хочется «клюнуть» на заманчивое коммерческое предложение! Особенно если ты – юная школьница, а на кону – два мобильных телефона, и всего-то нужно подписать т.н. «нулевой» договор, в котором все цифры, как и обязательства клиента, сведены к нулю.
<< Начало < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Следующая > Последняя >>