Привычка использовать мобильник в неограниченном объёме может вылиться в неприятные счета в конце месяца.

В Евросоюзе уже давно ведутся переговоры о введении единых тарифов на мобильные телекоммуникационные услуги в пределах всего европейского пространства. Недавно появилась информация об окончательных результатах переговоров – отмене т.н. Roaminggebühr, то есть дополнительной платы за пользование мобильной связью за пределами страны.

С 1 июля изменились общие условия заключения сделок (AGB) у крупнейшего поставщика электронных платёжных услуг PayPal. Мало кто из пользователей до сих пор имел возможность разобраться в этих нововведениях.

С 6 мая с. г. интернет-аукцион eBay изменил некоторые условия торговли. Изменения эти касаются, в основном, продавцов, в то время как большая часть наших читателей чаще выступают в роли покупателей. Однако, поскольку в процессе торговли продавец и покупатель взаимосвязаны, мы сочли нужным проинформировать читателей об этих изменениях и ответить на вопрос, какое влияние оные могут оказать на наши покупки.

Бундестаг представил собственную программу по обеспечению всех домохозяйств Германии высокоскоростной интернет-связью.

Концерн Deutsche Telekom ограничивает объём информации, доступной пользователям интернета. С мая нынешнего года новые клиенты фирмы будут заключать договора, согласно которым скачивание информации станет строго регламентированным по объёму и скорости.

Федеральное общество по защите прав потребителей подало в суд на провайдера О2, который не соблюдает правил ЕС о предоставлении бесплатного роуминга мобильной связи.

Интернет-порталы, специализирующиеся на сравнительном анализе цен, обязаны прямо указывать на фирмы, с которых получают комиссионные, считает суд.

В ЕС вступила в силу директива ЕС об отмене роуминга, однако звонки на иностранные мобильные телефоны по-прежнему бьют по карману потребителя.

Несмотря на запрет телефонной рекламы, жалобы на навязчивый сервис не прекращаются.

Европейская судебная палата (EuGH) запретила взимание завышенных цен по звонкам на сервисные номера с кодом 0180.

Министр здравоохранения Герман Грёе (Hermann Gröhe) пытается добиться запрета на онлайн-продажу рецептурных медикаментов, но у него ничего не выходит.

Согласно данным новейших соцопросов, до 30% взрослых жителей ФРГ испытывают тревогу при поступлении на их телефоны звонков с неизвестными номерами. Среди представителей поколения 65+ людей, опасающихся таких звонков, – ещё больше: практически каждый второй «сеньор» волнуется, что может стать жертвой телефонных мошенников. И, увы, имеет на то все основания.

Я часто звоню в другие города Германии друзьям, пользуюсь таблицей преднаборных кодов, которую публикует «ЧиК». Открыл для себя такую закономерность: дешевле использовать коды, расположенные на третьей или четвёртой позиции, чем код, который указан на первом месте (якобы самый дешёвый). Причём это не разовое явление. Пример: преднаборный код 01 094. Исправьте это досадное недоразумение, дезориентирующее читателей. Зачем тратить за минуту разговора 1,59 цента (например, код 010 011), если в данном случае можно уложиться в 1 цент? Игорь Коломиец, Мюнхен

Я с завистью посматриваю в сторону операторов мобильной связи, чьи предложения гораздо выгоднее моего текущего тарифа. Но, увы, мой нынешний номер связан с моей профессиональной деятельностью, поэтому просто взять и купить SIM-карту с новым номером невозможно. Я слышал, что можно сменить оператора, сохранив прежний номер. Подскажите, что для этого нужно сделать? Алексей В., Аугсбург

Доступ в интернет является повседневной необходимостью для большинства населения, и уж наверняка – для подавляющего большинства путешественников, нуждающихся в бесперебойной связи с родственниками, знакомыми, работодателями. Именно поэтому многие гостиничные сети предлагают постояльцам бесплатный WLAN. Однако делают это не все, да и качество связи порой оставляет желать лучшего.

Понимаю, что мой вопрос прозвучит некорректно. Речь идёт о том, в какой газете, в «Русской Германии» или в бесплатных изданиях, лучше таблицы дешёвых телефонных кодов. Если ответите, прошу обосновать ответ. Е. Курлов, Мюнхен

О возможности звонить с помощью компьютера (компьютерной телефонии) знают уже многие, даже самые пожилые читатели. Возможно, они слышали и про программу Skype, которая помогает общаться людям, находящимся в разных частях света. Тема данной статьи – рассказ об особенностях Skype и преимуществах этой программы перед обычным телефоном.

В немецких средствах массовой информации прошли сообщения об иске Еврокомиссии к гиганту телекоммуникационных технологий – американскому концерну Google. В чём суть претензий и какие последствия весь этот скандал может иметь для нас, рядовых пользователей Google?

До 30,72 евро имеют право потребовать от бывшего клиента телефонные провайдеры, если он решил сохранить свой номер при переходе к другому оператору.